Широкий функционал и индивидуальные доработки чат-платформы под ваш бизнес для увеличения продаж и эффективной коммуникации с клиентами
Обрабатывает обращения из различных источников, в том числе маркетинговых рассылок, что позволяет повысить конверсию, увеличить лояльность и исправить ошибки
Широкий функционал и индивидуальные доработки чат-платформы под ваш бизнес
Smart Connect позволяет объединить все клиентские обращения в единую историю. Это помогает оператору понимать контекст общения по всем каналам и отвечать клиенту в любом из каналов связи
Платформа предлагает максимальную защиту паролей корпоративных мессенджеров и социальных сетей от передачи операторам и третьим лицам.
Все диалоги с клиентами хранятся на платформе, а не телефонах операторов, поэтому ваше общение с клиентами защищено от утечек и мошенничества
В любой компании есть свои индивидуальные процессы и любимые сервисы. Smart Connect позволяет делать любые доработки под заказчика
Клиенты могут не только переходить по ссылкам и звонить по номеру из рассылки, но и задавать вопросы в ответном сообщении, что уменьшает количество шагов до целевого действия и повышает конверсию
Оператор видит историю рассылки, на которую отреагировал клиент. Это позволяет точно отвечать на поставленный вопрос, без необходимости выяснения контекста обращения, что повышает клиентскую лояльность.
Специальные чат-боты позволяют увеличить количество обрабатываемых заявок, возьмут на себя все шаблонные вопросы, чтобы снизить нагрузку на операторов и дать им сосредоточиться на работе с целевыми клиентами
диалогов через платформу
целевых диалогов с ответов из рассылок
конверсия из рассылки в диалог
Выбор тарифного плана для любого контакт-центра
Для тестирования работы платформы на коротком кейсе с ограниченным списком пользователей
Что входитПодходит для небольших контакт-центров, а также тем, кому недостаточно Стартового тарифа
Что входитГибкий тариф для решения задач контакт-центра любого масштаба
Что входитполучить 14 дней бесплатно
Исследуйте все возможности платформы
Прямые договоры с мессенджерами и соц. сетями защищают от передачи данных третьим лицам
Возможность использовать облачную версию продукта, а так же размещение на сервере заказчика
Открытое API позволяет интегрироваться с любимыми сервисами
Большой выбор настроек маршрутизации обращений по операторам и отделам - ни одно обращение не останется без внимания
Гибкие настройки прав, ролей и доступов позволяют предоставлять сотрудникам только необходимые для них возможности
Размещение и хранение данных без ограничений по времени, на территории РФ